Mỗi ngày dành 40 phút để tập bài tập rèn luyện thân thể và làm thanh khiết tinh thần ( tập theo nhóm , theo ca làm việc).
Nên nhớ: bạn sẽ không thể là một kỹ thuật viên giỏi nếu bạn không rèn luyện thân thể thường xuyên và liên tục theo những bài tập phù hợp với bản thân
Móng tay cắt ngắn sát da. Một tuần chăm sóc da bàn tay một lần. Rửa sạch tay bằng xà phòng thơm trước và sau khi phục vụ khách. Giữ gìn và chăm sóc bàn tay để khi phục vụ khách hàng bàn tay luôn luôn sạch sẽ, mềm mại, ấm áp.
Nên nhớ: bàn tay của bạn là công cụ giao tiếp trực tiếp với cơ thể khách hàng, tài nghệ của bạn thể hiện qua đôi bàn tay.
Bàn chân phải được chăm sóc mộ tuần một lần: cắt tỉa móng chân sạch sẽ gọn gàng. Chăm sóc da bàn chânluôn mịn màng , sạch sẽ.
Nên nhớ: Khách hàng nhìn thấy bàn chân của bạn và đánh giá về chất lượng vệ sinh và kỹ năng làm đẹp của spa .
Luôn giữ một gương mặt sạch sẽ, sáng sủa tươi tắn. Làm đẹp da mặt theo phương pháp Nirvana 2 tuần 1 lần , tự rửa mặt 2 ngày 1 lần bằng túi lụa bột đậu đỏ.
Nên nhớ: gương mặt của bạn phản ánh sự chuyên nghiệp và sự thân thiện không những của spa mà của cả công ty.
Đầu tóc thơm tho sạch sẽ, nữ búi gọn tóc, nam chải tóc gọn gàng Quần áo: mặc đồng phục trong giờ làm việc . Thay bộ mới nếu mồ hôi ra nhiều khi phục vụ khách.
Nên nhớ: không phải bạn đang chăm chút cho riêng bản thân bạn , bạn đang chăm chút cho vẻ đẹp của công ty đấy.
Đi nhẹ, nói khẽ. Tập luyện thường xuyên để có dáng đi dáng đứng nhẹ nhàng , lịch lãm. Nói năng lễ độ, nhỏ nhẹ vừa nghe. Xin lỗi , cảm ơn, xin phép đúng lúc , đúng chỗ.
Nên nhớ: khách hàng thêm kính trọng bạn khi thấy bạn thật lịch lãm, lễ độ.
Thuộc và hiểu từng dịch vụ trong menu. Có thể giải thích ngắn gọn cho khách về từng dịch vụ và các nét đặc sắc của từng dịch vụ
Nên nhớ: mỗi kỹ thuật viên đồng thời là một nhân viên maketing cho sản phẩm của spa.
Phục vụ khách đúng qui trình của từng dịch vụ .
Nên nhớ: Các thao tác động tác của mỗi dịch vụ nếu được lặp đi lặp lại theo một qui trình nhất định sẽ thành kỹ năng kỹ xảo của riêng bạn.
Bật nhạc đúng bài qui định. Tập thực hiên các thao tác theo nhịp điệu của từng bài nhạc .
Nên nhớ: âm nhạc có tác dụng kỳ diệu trong việc trị liệu và thư giãn .
Tìm cách hợp tác tốt nhất với những người cùng làm việc .
Nên nhớ: dù bạn là người giỏi nhất bạn cũng không thể một mình làm được mọi việc để tạo nên một sản phẩm dịch vụ hoàn hảo trong spa .
Tận tâm chăm sóc khách hàng .
Nên nhớ:khách hàng đánh giá sự tận tâm của bạn thậm chí còn cao hơn cả sự đánh giá về kỹ thuật và tay nghề của bạn.
Chăm sóc , sắp đặt sao cho từng chi tiết trong spa đều sạch , đẹp và có phong cách.
Nên nhớ: cái gì mà mắt khách có thể nhìn tới đều phải sạch đẹp và cố gang càng đọc đáo càng tốt.
Giữ để khứu giác của khách luôn cảm giác được mùi hương đặc trưng của spa.
Nên nhớ: khách sẽ nhớ mãi mùi hương đặc trưng ấy .
Nhắc nhở khách sau khi dùng dịch vụ spa nên nghỉ ngơi, không nên ra nắng , ra gió sau ít nhất 30 phút: không tắm, không phơi nắng sau khi dùng dịch vụ có tinh dầu ít nhất 4 tiếng .
Nên nhớ: sau khi trị liệu , các huyệt đạo được mở ,nếu ra gió , ra nắng ngay rất dễ nhiễm cảm mạo.
Luôn giữ lưng thẳng đúng mức khi làm các thao tác kỹ thuật .
Nên nhớ: giữ dáng lưng là giữ sức khỏe để bạn có thể làm việc lâu dài.
Thay khăn, vỏ gối mới và sạch cho mỗi người khách .
Nên nhớ: mọi cố gắng và công sức của bạn và cả tập thể sẽ là con số không nếu khách thấy khăn gối dơ bẩn hoặc có mùi mồ hôi của người khác.
Học tiếng Anh
Nên nhớ: bạn sẽ không là chuyên viên spa cao cấp nếu bạn không giỏi tiếng Anh
